Lazada Live Chat, Solusi Kontak Customer Service Yang Mudah
Live chat Lazada kini seakan menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada sebenarnya bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, panggilan hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Tentu saja, dibandingkan dengan berbagai cara untuk menghubungi Lazada, obrolan langsung adalah solusi terbaik. Sebagai salah satu pasar terbesar di Indonesia, Lazada sangat memahami jika ingin memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna bagi pelanggan, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pelanggan pembeli lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi mengenai masalah pesanan yang dimiliki, sedangkan penjual sering bertanyatentang hal-hal yang berkaitan dengan kesalahan pembayaran atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat Lazada, akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan metode kontak customer service Lazada lainnya, seperti mengirim email, butuh waktu lama untuk merespon karena antriannya sangat panjang, sehingga live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan untuk saat ini ketika kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat dari Lazada bisa dijadikan pilihan, jika saat ini anda memiliki masalah dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada melalui layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk membuat live chat Lazada, Anda harus membuka websitenya terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Download aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat Anda melakukan pembelian, Lazada menyediakan kemampuan untuk membuat akun, jadi pastikan untuk login ke akun Anda agar proses pengaduan jauh lebih mudah nantinya. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat langsung masuk ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat ke bawah di kiri bawah. Obrolan langsung akan ditulis nanti. Klik pada artikel untuk mengobrol dengan layanan pelanggan, isi semua formulir yang perlu diisi, mulai dari email dan banyak lagi. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu layanan pelanggan merespons.
Keuntungan kontak melalui live chat lazada
Dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini banyak digunakan sebagai pilihan. Ada berbagai keuntungan yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa keuntungannya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar permasalahan bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terkait dengan layanan live chat dari Lazada.
- Isa merespon dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan obrolan langsung dengan layanan lain, harus diakui bahwa obrolan langsung dapat dijawab dengan sangat cepat, sehingga kita merasa lebih santai dan nyaman, dan masalah juga dapat diselesaikan dengan cepat dengan benar.
- Seperti langkah-langkah di atas, melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada sangatlah mudah. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan rekam apa yang ingin kita sampaikan. Selain itu, Anda bisa melakukan live chat dengan mencari layanan ini di browser, nantinya akan langsung terkoneksi.
- Ini lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon yang real-time, sehingga sebagai pelanggan, kita bisa mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, selain itu, kita tidak perlu memperhatikan live chat secara penuh. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat melakukan pekerjaan.
- Mudah digunakan. Dengan pengalaman memegang gadget secara terus menerus setiap hari, tentunya kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita akan mengeluh atau menanyakan sesuatu dengan live chat Lazada, kita menjadi lebih mudah digunakan.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Saat menghubungi customer service Lazada, sebenarnya tidak selalu soal penyelesaian masalah, karena sebenarnya ada berbagai hal terkait layanan Lazada yang bisa Anda tanyakan mengenai customer care ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanya memudahkan kita untuk membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang membeli produk ke luar negeri juga mengalami masalah, seperti ketidakhadiran atau pembatalan pesanan. Anda dapat bertanya langsung kepada layanan pelanggan.
- Ketika saya menambahkan. Lazadajuga memiliki layanan komplementer. Biasanya, pelanggan yang menyampaikan keluhan disebabkan karena isi ulang belum datang. Jika dalam waktu 1X24 jam pengisian ulang, yang tidak Anda lakukan, Anda tidak login, Anda dapat menghubungi live chat
- Pertanyaan tentang mengembalikan produk. Dalam kegiatan jual beli, tidak melulu mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam proses pemesanan, terkadang kita harus menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak sesuai, jika iya, Anda bisa langsung menghubungi customer service Lazada.
- Masalah penggantian barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan Anda harus menunggu pergantian barang, Anda harus tidak sabar. Jika anda menginginkan respon yang cepat saat mengganti barang, anda bisa segera menghubungi customer service sehingga diberikan catatan kepada pihak tersebut untuk mempercepat penyelesaianmasalah anda.
TipsMasalah Gar Cepat Diselesaikan dengan Lazada Live Chat
Meskipun terhubung ke obrolan langsung dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, tetapi Anda pasti ingin masalahnya diselesaikan dengan cepat dan bahkan diselesaikan dengan benar. Bahkan, agar masalah yang terkait dengan pemesanan ini dapat diselesaikan dengan cepat, ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer care mengetahui dengan baik masalah yang Anda alami, pastikan untuk menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah sedikit demi sedikit, karena nantinya akan membuat keluhan menjadi lebih lama.
- Tambahkan gambar saat mengajukan keluhan. Meskipun agak merepotkan, dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, obrolan langsung layanan pelanggan Lazada akan lebih mudah dipahami dan segera diperiksa. Jadi tambahkan gambar ketika Anda mengajukan keluhan.
- Pastikan jaringan internet Anda dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi customer service, pastikan kembali jika anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi, Anda dapat tetap terhubung ke layanan pelanggan sampai masalah teratasi.
- Hindari memperpendek kata-kata saat mengeluh, agar tidak menimbulkan kesalahpahaman. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita melakukan pemotongan, meskipun ini dapat menyebabkan kesalahan persepsi. Oleh karena itu, hindari memperpendek pesan.
Fitur live chat yang disediakan oleh Lazada tentunya sangat berguna, apalagi tidak memerlukan biaya dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya memulai dari sekarang jika Anda memiliki kendala dalam pemesanan barang, segera hubungi live chat Lazada.